Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) » Estatísticas em tempo real no período 01/01/2019 a 31/12/2019

Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 45 4.87%
Não informado12.22%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma24.44%
Desvio de material12.22%
Contra servidor1942.22%
Contra o Município24.44%
Contra prestadores de serviços511.11%
Outras denúncias1533.33%
Fale Conosco 755 81.71%
Não informado50.66%
Pessoal303.97%
Processo40.53%
Reclamação57275.76%
Sugestão 8911.79%
Elogio 557.28%
e-SIC 123 13.31%
Não informado86.50%
Reclamação86.50%
Sugestão 32.44%
Elogio 10.81%
Solicitação de Documentos/Informações10383.74%
SIC 1 0.11%
Solicitação de Documentos/Informações1100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento31 68.89%
Concluído14 31.11%
Fale ConoscoAberto5 0.66%
Em andamento434 57.48%
Concluído316 41.85%
e-SICAberto2 1.63%
Em andamento55 44.72%
Concluído66 53.66%
SICAberto0 0.00%
Em andamento1 100.00%
Concluído0 0.00%
SugestãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ReclamaçãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
SolicitaçãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ElogioAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 1.59 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 48.49 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado55560.06%
Feminino20321.97%
Masculino16617.97%
UF do Solicitante
Não informado35538.42%
AC20.22%
DF60.65%
ES26228.35%
MG272.92%
MS10.11%
PE20.22%
RJ30.32%
Se26328.46%
SP30.32%
ORIGEM Quantitativo %
e-SIC 581 62.88%
Telefone 142 15.37%
Presencial 144 15.58%
E-mail 39 4.22%
Caixa Coletora 18 1.95%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados447 48.38%
Chamados anônimos477 51.62%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 626 67.75%
Anchieta 216 23.38%
Belo Horizonte 17 1.84%
Brasília 6 0.65%
Campos dos Goytacazes 1 0.11%
cariacica 5 0.54%
Castwlo 1 0.11%
contato@assessoriamunicipal.com.br 1 0.11%
contato@leandroreis.adv.br 1 0.11%
Divinopolis 1 0.11%
Florestal 6 0.65%
Guaçuí 2 0.22%
Guarapari 5 0.54%
Guaraparia 1 0.11%
Ibirité 1 0.11%
Iconha 1 0.11%
Iriri/Anchieta 1 0.11%
Italva 1 0.11%
João monlevade 1 0.11%
MARATAIZES 2 0.22%
Município de Cariacica 4 0.43%
Muriaé 1 0.11%
Niterói 1 0.11%
recife 2 0.22%
São Paulo 1 0.11%
Serra 1 0.11%
VILA VELHA 10 1.08%
VITORIA 4 0.43%
Volta Grande 2 0.22%
VV 2 0.22%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias554 59.96%
Até 15 dias23 2.49%
Até 20 dias37 4.00%
Até 30 dias52 5.63%
Acima de 30 dias258 27.92%
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