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Prefeitura Municipal de Anchieta
Escola de Governo promove palestra sobre atendimento humanizado
A palestra será proferida no dia 05 de dezembro, das 07h30 às 10h45, no auditório da Prefeitura. Haverá coffee break no ato de cadastramento e entrega de certificados ao final da palestra.
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Com o objetivo de aprimorar os conhecimentos sobre a qualidade do relacionamento humano, a Escola de Governo da Prefeitura de Anchieta abriu inscrições para a capacitação “Humanização no Atendimento ao Público”, direcionada aos servidores municipais.
A palestra será proferida no dia 05 de dezembro, das 07h30 às 10h45, no auditório da Prefeitura. Haverá coffee break no ato de cadastramento e entrega de certificados ao final da palestra.
De acordo com a instituição, a discussão do tema é necessária uma vez que os avanços tecnológicos podem caminhar em descompasso com o aprimoramento na qualidade do relacionamento humano.
Ainda segundo ela, muitas dificuldades enfrentadas pela sociedade podem ser evitadas quando se ouve, compreende, acolhe, considera e respeita suas opiniões, queixas e necessidades.
Um atendimento humanizado pressupõe a união de um comportamento ético, com conhecimento técnico e oferta de cuidados dirigidos às necessidades de cada cidadão.
Serão abordados temas como “A Importância da Humanização do Atendimento no Serviço Público de Qualidade”; “De que Forma a Humanização do Atendimento Pode Contribuir para o Bom Relacionamento com a Sociedade e Construir uma Boa Reputação do Serviço Público?”; “Qual o Resultado da Relação do Atendimento Humanizado com a Produtividade da Equipe Sintonizada?”; “A Tendência Irreversível da Humanização do Atendimento e As Devidas Preocupações e Preparação do Serviço Público com Este Cenário”.
A palestrante será Maria da Ressurreição Coqueiro Borges (Marizinha Coqueiro);, pedagoga, psicopedagoga, mestre em Tecnologia Ambiental, mestre em Educação, consultora educacional e empresarial, coordenadora da Comissão de Avaliação Institucional da Escola Superior Aberta do Brasil e tutora on-line UFES (Gestão Pública em Gênero e Raça);.
As inscrições podem ser feitas através da ficha disponível para download nesta página.
Silvia Magna
Jornalista
Assessoria de Comunicação
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